Politicas de cancelación y reembolso
CANCELACIÓN DESPUÉS DEL ANTICIPO
- Una vez hecho el apartado se cuenta únicamente con un plazo de 24 hrs para la devolución del mismo. Superado este tiempo, habrá un plazo de 72 hrs en los cuales podrás solicitarla cancelación y recibirás un cupón que podrás hacer válido en alguna compra futura y tendrá una vigencia de 3 meses a partir de la cancelación. Después de las 72 hrs NO HABRÁ ningún tipo de devolución, reembolso o cupón.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- No se realizan cambios ni devoluciones en ninguna prenda íntima.
- En caso de que la prenda recibida presente algún defecto o daño, para poder considerar un cambio esta deberá:
- Tener puesta la etiqueta
- No haberse usado ni probado antes
- La posibilidad de cambio se cancela en caso de mercancía con promoción o descuento.
- Nuestra garantía de productos es válida 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste tu compra, no se aceptan cambios o devoluciones de más de 10 días a partir de la fecha en que recibiste tu producto.
- Las tallas y medidas brindadas con las que se elabora cada prenda, son responsabilidad del cliente una vez confirmadas en la ficha de pedido.
- No se realizan cambios en tallaje, al ser responsabilidad del cliente las medidas o tallas brindadas.
ENVÍOS
- Una vez que los paquetes salen del taller de Fettiche Lencería, los paquetes quedan en total responsabilidad del mensajero y/o empresa de paquetería utilizada.
- Todas las entregas se pueden realizar en horario abierto, por lo que es de suma importancia que la dirección proporcionada por el cliente, sea de fácil acceso y a la cual se pueda acudir en un horario de abierto, los 7 días de la semana.
- El repartidor esperará un máximo de 15 minutos al cliente, en caso de que la mercancía se devuelva al taller por no haber sido recibida, se cobrará un cargo extra de $299 para realizar de nuevo el envío. No hay devoluciones de ningún tipo.